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Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas :
1) Vous avez 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles, demander leur échange ou leur remboursement.
Nous nous engageons à vous les rembourser ou vous les échanger aux conditions suivantes :
• Les produits doivent être dans leur emballage d'origine
• Les articles personnalisés ne seront ni repris ni échangés (sauf en cas de défectueux ou d'erreur de notre part)
• Le colis doit impérativement être accompagné de la facture
• Si vous avez réglé votre commande par chèque, merci de joindre un Relevé d'Identité Bancaire ou IBAN afin que nous vous remboursions
Le remboursement des frais d’expédition
Les deux cas où les frais d’expédition de votre commande initiale vous seront remboursés :
• Le(s) produit(s) que vous nous avez retourné sont défectueux ou non conformes
• Vous avez exercé votre droit de rétractation en nous retournant la totalité de votre commande (hors produits personnalisés) dans les 15 jours qui suivent la réception de votre commande
En cas d'échange, les frais de réexpédition vous sont offerts.
2) Annotez le motif de votre retour sur le dos de votre facture. Puis insérez votre facture dans votre colis accompagné d’un Relevé d’Identité Bancaire ou IBAN si vous avez réglé par chèque. Pour terminer envoyez votre colis à :
MADE IN SPORT -SERVICE RETOURS CLIENTS
BP 70090
59443 WASQUEHAL CEDEX
Pour davantage de sécurité nous vous conseillons de renvoyer votre colis de retour par recommandé ou colissimo suivi ou tout autre moyen permettant de suivre le colis.
3) Dés lors, votre remboursement sera effectué par virement bancaire dans les 30 jours qui suivent la réception de votre colis.
Dans l'éventualité où ce remboursement serait plus long, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque.
4) Effectuer un retour sur le site ?
Cette facilité n’est pas encore activée sur notre site mais vous sera proposée dans les plus brefs délais.
